Versandbedingungen
Versandrichtlinien von Novexa
Bei Novexa sind wir bestrebt, Ihre Bestellungen schnell, sicher und effizient auszuliefern. Nachfolgend finden Sie alles Wissenswerte über unseren Versandprozess.
1. Versandorte
Wir liefern derzeit in die USA und weltweit. Sollte Ihr Standort an der Kasse nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie uns bitte, um die Verfügbarkeit zu prüfen.
2. Bearbeitungs- und Versandzeit
🔹 Auftragsabwicklung: Bestellungen werden innerhalb von 1–10 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) bearbeitet.
🔹 Standardversand: Voraussichtliche Lieferung innerhalb von 1–10 Werktagen.
🔹 Internationaler Versand: Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort, in der Regel betragen sie 5–15 Werktage.
Hinweis: Die Lieferzeiten können durch Zollverzögerungen, Feiertage oder unvorhergesehene Umstände beeinflusst werden.
3. Versandkosten
Standardversand: KOSTENLOS für Bestellungen. Andernfalls werden die Kosten an der Kasse berechnet.
Internationaler Versand: Kostenloser Versand weltweit. Wenn Ihr Land an der Kasse nicht angezeigt wird, senden Sie uns eine Nachricht per Chat.
4. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie per E-Mail oder SMS eine Sendungsverfolgungsnummer, um Ihre Sendung in Echtzeit zu verfolgen.
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5. Verlorene, verspätete oder beschädigte Pakete
Verspätete Bestellungen: Wenn sich Ihre Bestellung über den geschätzten Zeitrahmen hinaus verzögert, kontaktieren Sie uns bitte, um Hilfe zu erhalten.
Verlorene Pakete: Wenn Ihr Paket als zugestellt markiert, aber nicht erhalten wurde, wenden Sie sich innerhalb von 7 Tagen an Ihren örtlichen Spediteur oder kontaktieren Sie uns.
Beschädigte Artikel: Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, senden Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden eine E-Mail mit Fotos an electra@electracompany.store und wir helfen Ihnen bei einem Ersatz oder einer Rückerstattung.
6. Zoll- und Einfuhrgebühren (für internationale Bestellungen)
Bei internationalen Sendungen können je nach den Bestimmungen Ihres Landes Zollgebühren und Einfuhrzölle anfallen. Diese Kosten trägt der Käufer.
7. Brauchen Sie Hilfe?
Bei Fragen zum Versand können Sie uns gerne kontaktieren unter:
E-Mail: electra@electracompany.store
Bei Novexa sorgen wir dafür, dass Ihre Bestellungen Sie schnell und problemlos erreichen!